Przed sezonem wyjazdów wakacyjnych Austrian Airlines we współpracy z portem w Wiedniu otwiera specjalny sektor odpraw biletowo-bagażowych przeznaczony dla rodzin z dziećmi do lat 12. Mieści się w terminalu Star Alliance (Check-in 3) i został wyposażony w miejsce zabaw dla dzieci oraz zabawną ścianę do robienia zdjęć przed odlotem na wakacje.
Ta kategoria pasażerów jest dla Austrian ważna, gdyż każdego roku przewozi 450 tys. dzieci poniżej 12 lat, co stanowi ok. 4% całej liczby pasażerów. W lipcu-sierpniu spodziewa się przewieźć 165 tys. małych pasażerów.
Rodziny i dzieci mają pierwszeństwo przy wchodzeniu na pokład, a na pokładzie czekają na nich zabawki i gry oraz także specjalne menu dla niemowląt i dzieci na rejsach powyżej 3,5 godz. Na połączeniach dalekiego zasięgu program rozrywki pokładowej zawiera propozycje dla dzieci.
Także port w Wiedniu przygotował specjalnie dla dzieci poczekalnię pod nazwą Family Fun Gate z grami, ścianą do wspinaczki, labiryntem i mnóstwem zabawek. Są tez miejsca do przewijania niemowląt.
Austriacki przewoźnik wprowadził już 7 lat temu dla dzieci program zbierania mil JetFriends, o podobnych zasadach jak programy frequent flyer dla dorosłych.
Źródło: PRTL/Austrian Airlines
