1000 wniosków o zwrot kosztów dziennie

Brytyjskie linie lotnicze Virgin Atlantic w odpowiedzi na krytykę dotyczącą długiego czasu zwrotów środków przyznały, że muszą się bardziej postarać.

Linie lotnicze mają 60 dni na przekazanie pieniędzy za odwołane loty pasażerom. Ale czas oczekiwania na zwrot należności przedłużył się do 120 dni. Linie zaznaczają, że pomimo niewiarygodnego wysiłku nie zdołały sprostać wysokim standardom, które sobie wyznaczyły. Jednak przekonują, że zrobią wszystko, aby odzyskać zaufanie klientów.

Virgin Atlantic otrzymuje średnio 1000 wniosków o zwrot kosztów dziennie. Powoduje to znaczne wydłużenie czasu zwrotu pieniędzy za odwołane loty.

źródło: travelmole

foto: unsplash


IT&CM Asia and CTW Asia-Pacific 2020
Zima w Dolinie Słońca!